Pomoc

Każda paczka jest odpowiednio zabezpieczona. Gwarantujemy, że dotrze w nienaruszonym stanie.

1.1 Wyszukiwanie produktu

W celu wyszukania produktu, Klient powinien wprowadzić jego nazwę lub elementy nazwy w wyznaczonym polu na sklepie internetowym, zaprezentowanym poniżej.

Po wykonaniu powyższych czynności Klient zostanie przeniesiony do wyników wyszukiwania spełniających kryteria wpisanej frazy.

1.2 Dodanie produktu do koszyka

Po wyszukaniu danego produktu i zapoznaniu się z jego zdjęciami, opisem oraz ceną, Klient powinien dodać go do koszyka w przedstawiony niżej sposób.

Kiedy produkt zostanie przeniesiony do koszyka należy kliknąć "Przejdź do realizacji zamówienia".

1.3 Realizacja zamówienia

Po dokonaniu czynności z punktu 1.2 Klient zostanie przeniesiony do pola podsumowania zakupów, gdzie wyświetlone zostaną wszystkie produkty dodane do koszyka, a także informacje o ich ilości, cenie jednostkowej oraz łącznej (w przypadku większej ilości produktów i po doliczeniu kosztów dostawy).

1.4 Wybór formy zakupów - z rejestracją / bez rejestracji

Po sprawdzeniu informacji z pola "podsumowanie zakupów" Klient otrzyma możliwość wyboru formy przeprowadzenia zamówienia. Specjalnie dla naszych Klientów przygotowaliśmy możliwość zakupu z rejestracją konta, która niesie za sobą wiele korzyści, takich jak dostęp do prestiżowych funkcji niedostępnych dla niezalogowanych Klientów oraz dokonanie szybkich zakupów bez zakładania konta.

W przypadku posiadania założonego wcześniej konta Klient nie musi zakładać kolejnego, należy wtedy wypełnić pole logowania dla już zarejestrowanych Klientów.

1.5 Zakupy bez rejestracji

W przypadku zakupów bez rejestracji, Klient jest proszony o wypełnienie formularza zamówienia. Na poniższym zdjęciu zaprezentowano jak powinien wyglądać prawidłowo wypełniony formularz.


1.6 Wybór metody płatności

Po wykonaniu czynności z powyższych punktów Klient poproszony zostanie o wybranie opcji płatności przy dostawie. Wychodząc naprzeciw potrzebom naszych Klientów dopuszczamy możliwości płatności za dostawę zarówno przelewem jak i płatnością za pobraniem (przy odbiorze).

1.7 Płatność

Po wybraniu formy płatności Klient zostanie poproszony o kliknięcie przycisku "Płatność przy odbiorze. Kliknij, żeby przejść dalej".

Po tej czynności rozpocznie się proces realizacji zamówienia, a Klient zostanie przeniesiony do strony z informacjami na temat dokonanego zamówienia.

Na wyświetlonej stronie Klient otrzyma indywidualny numer zamówienia, który zostanie również przesłany na podany wcześniej adres e-mail.
Numer zamówienia będzie potrzebny w przypadku kontaktu z obsługą Klienta Zooarena.pl.

Internetowy sklep zoologiczny ZooArena w swojej ofercie magazynowej posiada produkty dla zwierząt i ich opiekunów. Wszystkie artykuły znajdujące się obecnie w magazynie oznaczone są statusem "W magazynie". Stan produktów aktualizowany jest co kilka minut i wyświetla się karcie produktu. Produkty, których nie ma w magazynie nie posiadają możliwości ich zamówienia.